Cambio de tarifas de Meta · 1 de octubre de 2026
Tu cuenta de WhatsApp sube en octubre.
Meta empieza a cobrar los mensajes de servicio: las respuestas de tu equipo dentro de la ventana de 24 horas, que hasta ahora eran gratis. Casi nadie lo tiene calculado.
Calcula la tuya Gratis · sin dejar datos
Regla de Meta
Pon tus números.
Las tarifas son las oficiales de Meta para 38 mercados, no estimaciones nuestras. Si tu contrato tiene otra, cámbiala y el cálculo se ajusta.
Esta calculadora necesita JavaScript para hacer la cuenta. Las tarifas oficiales y un cálculo resuelto están igual más abajo, en la tabla de tarifas.
Escribe tus números y el cálculo aparece acá.
Tu cuenta sube
—
al mes, desde el 1 de octubre
En doce meses
—
Con lo que pagarás por los mensajes de servicio, que hasta septiembre eran gratis.
Ahorra hasta −—
—
— al mes. Es lo que hay por encima del mínimo que Meta cobra por atender a esas personas: — mensajes en vez de —.
Media hora, con tus números reales.
Las tarifas, en una tabla.
Lo que Meta cobra por cada mensaje que sale de tu cuenta, en dólares. Desde el 1 de octubre de 2026 los mensajes de servicio se cobran a la misma tarifa que las plantillas de utilidad: por eso van juntos en una sola columna.
| País de quien recibe | Marketing | Utilidad y servicio | Autenticación |
|---|---|---|---|
| Chile | US$ 0,0889 | US$ 0,0200 | US$ 0,0200 |
| México | US$ 0,0305 | US$ 0,0085 | US$ 0,0085 |
| Colombia | US$ 0,0125 | US$ 0,0008 | US$ 0,0008 |
| Perú | US$ 0,0703 | US$ 0,0200 | US$ 0,0200 |
| Argentina | US$ 0,0618 | US$ 0,0260 | US$ 0,0260 |
| Brasil | US$ 0,0625 | US$ 0,0068 | US$ 0,0068 |
La tarifa la fija el país del número que recibe el mensaje, no el de tu empresa. Lo que te escribe el cliente nunca se cobra. Y si tu contrato con Meta tiene una tarifa distinta a la lista pública, esa manda.
Un cálculo resuelto, con números de Chile.
Una empresa en Chile que atiende 1.000 conversaciones al mes y responde con 6 mensajes en cada una envía 6.000 mensajes de servicio. A US$ 0,0200 cada uno son US$ 120 al mes que hasta el 30 de septiembre de 2026 costaban cero. Si además manda 500 plantillas de utilidad, son US$ 10 más: US$ 130 al mes de gasto nuevo, US$ 1.560 en doce meses. Las 2.000 plantillas de marketing que ya pagaba (US$ 0,0889 cada una, US$ 177,80) no cambian. Su cuenta pasa de US$ 177,80 a US$ 307,80 al mes.
Y ese mismo ejemplo marca el techo de lo que se puede optimizar: si esas 1.000 conversaciones se resolvieran en un solo mensaje —el mínimo que Meta cobra por atender a esa persona—, los mensajes de servicio bajarían de 6.000 a 1.000 y la cuenta quedaría en US$ 207,80. Son US$ 100 menos al mes, un 32 % de la boleta de octubre. Eso es lo que calcula la herramienta de arriba con los números que tú pongas.
¿No sabes tus números?
Están en tu Administrador de WhatsApp y se sacan en dos minutos. Estos son los cuatro pasos.
- 01 · Entra a tu portafolio
- En business.facebook.com, elige tu portafolio y abre Administrador de WhatsApp.
- 02 · Abre «Información general» → «Análisis»
- Ahí está el gráfico de mensajes. Cambia el rango a los últimos 30 días.
- 03 · Anota los mensajes por categoría
- Marketing, utilidad, autenticación y servicio salen separados. El de servicio es el que hoy no pagas y desde octubre sí.
- 04 · Y en «Facturación», tu tarifa real
- Si tienes un contrato distinto al listado público, ese número manda. Cámbialo arriba.
Últimos 30 días
- Marketing2.000
- Utilidad500
- Autenticación0
- Servicio6.000
El de servicio es el que hoy aparece en cero pesos.
Ejemplo
Preguntas sobre el cambio de tarifas.
¿Qué cambia exactamente el 1 de octubre de 2026?
Los mensajes de servicio —las respuestas libres que tu equipo manda dentro de la ventana de 24 horas— pasan a cobrarse por mensaje. Eran gratis desde noviembre de 2024. Las plantillas de utilidad enviadas dentro de esa misma ventana también dejan de ser gratis: lo fueron entre el 1 de julio de 2025 y el 30 de septiembre de 2026. Ambos se cobran a la tarifa de utilidad del país de quien recibe.
¿Se cobran los mensajes que me escriben a mí?
No. La mensajería entrante nunca se cobra. Solo se factura lo que sale por la API.
¿Hay algo que siga siendo gratis?
Sí: las conversaciones que empiezan desde un anuncio de clic a WhatsApp o desde el botón de una página de Facebook mantienen su ventana gratuita de 72 horas. Si tu tráfico entra por ahí, esas respuestas no se cobran.
¿De dónde salen las tarifas de esta calculadora?
De la tabla oficial de Meta «Cost per message in USD on the WhatsApp Business Platform», vigente desde el 1 de julio de 2026, con 38 mercados. No usamos estimaciones. Si tu contrato tiene una tarifa distinta a la lista pública, ese número manda.
¿Por qué la tarifa depende del país?
Meta fija el precio según el país del número que recibe el mensaje, no según dónde esté tu empresa. Si atiendes a clientes en varios países, calcula cada uno por separado y suma.
¿Cuánto puede bajar mi cuenta con Wots?
Depende de cuántos mensajes necesita hoy tu equipo para cerrar una conversación y cuántos necesitaría un agente que responde completo al primer intento. La calculadora usa el número que tú pongas, no un promedio nuestro. Lo medimos sobre tu operación real antes de comprometer una cifra.
Te mostramos tu caso, con tus números.
Media hora: revisamos tu consumo real en el Administrador de WhatsApp, calculamos lo que te sube en octubre y te decimos qué parte es evitable y cuál no.
